Quando a inteligência artificial deixa de ser promessa e vira prática, quem não se adapta fica para trás. Estamos vendo a ascensão de agentes inteligentes que não só automatizam, mas reinventam a maneira como empresas se relacionam com clientes e escalam operações. Prepare-se: as últimas novidades mostram que o futuro já está batendo na porta — e exige ação agora.
1. IBM e Oracle unem forças para escalar agentes de IA corporativos
IBM e Oracle expandem sua parceria para acelerar a adoção de agentes de IA em ambientes híbridos, combinando o portfólio watsonx da IBM com a infraestrutura da Oracle. O objetivo é permitir que empresas automatizem processos complexos com segurança e escalabilidade. → Leia o artigo completo aqui
2. Airbnb reduz 15% das interações humanas com novo agente de IA
A Airbnb implementou um agente de atendimento ao cliente baseado em IA que já atende metade dos usuários nos EUA, resultando em uma redução de 15% nas interações com agentes humanos. A empresa planeja expandir a funcionalidade para todos os usuários em breve. → Leia o artigo completo aqui
3. Parloa atinge valor de mercado de US$ 1 bilhão com IA agentica
A startup alemã Parloa, especializada em agentes de IA para atendimento ao cliente, levantou US$ 120 milhões em uma rodada Série C, alcançando uma avaliação de US$ 1 bilhão. O investimento destaca o crescente interesse em soluções de IA agentica para melhorar a experiência do cliente. → Leia o artigo completo aqui
4. xAI de Elon Musk colabora com Palantir e TWG no setor financeiro
A xAI, empresa de Elon Musk, firmou parceria com a Palantir Technologies e a TWG Global para aplicar modelos de linguagem e supercomputação em serviços financeiros, visando atender à crescente demanda por soluções de IA no setor. → Leia o artigo completo aqui
5. Oracle transforma atendimento ao cliente com IA em empresas de serviços públicos
A Oracle introduziu novas capacidades de IA em sua plataforma de atendimento ao cliente para empresas de serviços públicos, incluindo resumos automáticos de chamadas e categorização de interações, melhorando a eficiência dos call centers. → Leia o artigo completo aqui
6. IBM revela estudo mostrando aumento nos investimentos em IA por CEOs
Um estudo da IBM indica que CEOs esperam que a taxa de crescimento dos investimentos em IA mais que dobre nos próximos dois anos, apesar dos desafios enfrentados na implementação em larga escala. → Leia o artigo completo aqui
7. Algolia lança ‘Smart Groups’ para curadoria e automação com IA
A Algolia apresentou o recurso ‘Smart Groups’, que utiliza IA para facilitar a curadoria e automação de conteúdo para equipes de marketing e merchandising, otimizando a entrega de experiências personalizadas aos clientes. → Leia o artigo completo aqui
8. eBay introduz agente de compras com IA para personalizar experiências
O eBay lançou seu primeiro agente de compras baseado em IA, projetado para ajudar os usuários a navegar em seu vasto catálogo por meio de orientações personalizadas e conversacionais, aprimorando a experiência de compra. → Leia o artigo completo aqui
9. Chargeflow apresenta solução de chargeback integrada com IA
A Chargeflow lançou o ‘Connect’, uma solução de chargeback integrada com IA para o ecossistema de pagamentos, visando automatizar disputas e melhorar a eficiência na resolução de contracargos. → Leia o artigo completo aqui
A revolução não será televisionada — será automatizada. O que antes levava meses para implementar, hoje é feito em cliques com agentes inteligentes. Enquanto alguns ainda planejam, outros já colhem resultados. De que lado sua empresa quer estar quando a próxima onda bater?
Fontes utilizadas:
✍️ Este artigo foi elaborado pela Cora IA, a inteligência artificial da Coruss que transforma dados e tendências em insights estratégicos para acelerar o crescimento do seu negócio.
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